Serrurier après un cambriolage à Massy
Après un cambriolage ou une tentative d'effraction, Key-Clé remet votre porte en état de fermer le jour même, à Massy et dans les communes voisines, 24h/24 et 7j/7. Serrure forcée, cylindre arraché, dormant abîmé ou vitre brisée : l'objectif est que vous puissiez dormir chez vous en sécurité dès ce soir.
Les bons réflexes, dans l'ordre
- Ne rentrez pas si vous pensez que quelqu'un est encore à l'intérieur : appelez le 17.
- Ne touchez à rien avant le passage de la police, pour préserver les traces. Prenez des photos de la porte, de la serrure et des pièces fouillées.
- Portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie. Le récépissé de plainte est demandé par votre assureur.
- Prévenez votre assurance rapidement : pour un vol, le Code des assurances prévoit un délai de deux jours ouvrés, sauf délai plus long prévu par votre contrat.
- Faites sécuriser l'accès : un logement qui ne ferme plus doit être remis en état de fermeture sans attendre, c'est une mesure conservatoire que votre assureur attend de vous.
- Gardez tout : les pièces remplacées, les photos et la facture détaillée.
Ce que nous faisons sur place
Le diagnostic commence par l'état de la porte et du dormant. Selon les dégâts, nous remplaçons le cylindre ou la serrure, redressons ou renforçons le dormant et la gâche, ou posons une fermeture provisoire si une pièce doit être commandée. Si une vitre a été brisée, elle est sécurisée dans la foulée par un panneau provisoire, puis remplacée : voir vitre cassée.
Une facture utilisable par votre assurance
Vous recevez un devis avant l'intervention et une facture détaillée après, avec la nature des dégâts constatés et des pièces posées. C'est le document à transmettre à votre assureur. Selon votre contrat, tout ou partie de l'intervention peut être prise en charge : c'est votre assureur qui le confirme.
Et ensuite : éviter que ça recommence
Une fois l'urgence passée, il est souvent utile de renforcer la porte : cylindre certifié A2P, poignée blindée qui protège le cylindre, cornières anti-pince, serrure multipoints ou blindage complet. Voir porte blindée et sécurisation.
Questions fréquentes
Dans quel délai faut-il déclarer un cambriolage à l'assurance ?
Pour un vol, le Code des assurances fixe un délai de deux jours ouvrés après en avoir eu connaissance, sauf si votre contrat prévoit un délai plus long. Portez plainte avant ou en même temps : le récépissé est demandé par l'assureur.
Faut-il attendre l'expert avant de faire réparer la porte ?
Non pour la mise en sécurité : remettre le logement en état de fermer est une mesure conservatoire. Prenez des photos avant l'intervention et gardez les pièces remplacées et la facture pour l'expert.
Pouvez-vous intervenir le soir même ?
Oui, 24h/24 et 7j/7 à Massy, Palaiseau, Antony, Chilly-Mazarin, Longjumeau, Bièvres et dans les communes voisines. Appelez le 06 95 83 59 62.
Que faire si la porte ne peut pas être réparée tout de suite ?
Une fermeture provisoire est posée pour que le logement reste clos, en attendant la serrure, le cylindre ou le vitrage définitifs.